Ваше право потребителя жилищно-коммунальных услуг нарушено?

Задайте свой вопрос прямо сейчас и получите юридическую консультацию бесплатно!

На ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на защите прав потребителей в сфере ЖКХ. Для того чтобы направить свой вопрос нашему специалисту, пожалуйста, заполните поля с контактными данными - укажите свое имя, актуальный телефон с кодом города, кратко опишите проблему, отправьте заявку и получите помощь юриста по телефону через 15 минут!

Задайте свой вопрос и получите юридическую консультацию бесплатно!
Конфиденциальность информации гарантируется

Права потребителей жилищно- коммунальных услуг

Под жилищно-коммунальными услугами мы подразумеваем действия или деятельность по поддержанию, а в случае необходимости, восстановлению надлежащего технического, санитарно-гигиенического состояния зданий и сооружений. К числу жилищно-коммунальных услуг относятся: вывоз бытовых отходов, подача потребителю электроэнергии, газо- и теплоснабжение, обеспечение потребителей горячим и холодным водоснабжением, водоотведение.

Сегодня уже невозможно представить современного человека, умеющего обходиться без всех этих благ цивилизации и перебои в поставке тех или иных коммунальных услуг воспринимаются нами как настоящее бедствие. Именно поэтому главное требование потребителя к жилищно-коммунальным услугам – непрерывность их поставки, а также соответствие государственным стандартам и техническим регламентам. Вместе с тем, учитывая плачевное состояние коммуникаций, различные аварии, теплопотери, отключения от снабжения коммунальными услугами являются для нас обыденностью. И мы уже не обижаемся на коммунальщиков, сочувствуя непростым условиям их деятельности, и покупаем водонагреватели, и терпеливо ждем, когда же будет устранена очередная прореха.

Между тем, права потребителей жилищно-коммунальных услуг можно и нужно защищать. Конечно, отстоять свои права порой бывает сложно в одиночку. Сначала следует обратиться к поставщику услуг с письменной претензией. Отказ от выполнения предъявленных требований, равно как и молчание поставщика, является основанием обратиться либо в Роспотребнадзор, либо в суд. В первом случае специалисты Роспотребнадзора помогут вам защитить права, во втором случае лучше обратиться за помощью к практикующим адвокатам, они помогут составить исковое заявление и собрать необходимые для рассмотрения дела доказательства. Наши юристы имеют обширную практику подготовки и ведения дел, связанных со спорами с коммунальщиками, а это значит, что иски наших клиентов всегда удовлетворяются.

Опишите свою ситуацию и получите квалифицированную юридическую помощь прямо сейчас!