Вам необходима помощь юриста?

Задайте свой вопрос прямо сейчас и получите юридическую консультацию бесплатно!

На ваши вопросы отвечают компетентные юристы, специализирующиеся на различных областях права. Для того чтобы направить свой вопрос профильному специалисту, пожалуйста, заполните поля с контактными данными - укажите свое имя, актуальный телефон с кодом города, кратко опишите проблему, отправьте заявку и получите помощь юриста по телефону через 15 минут!

Задайте свой вопрос и получите юридическую консультацию бесплатно!
Конфиденциальность информации гарантируется

Жалоба на турфирму.

В настоящее время участилось количество жалоб на турфирмы, что свидетельствует о низком уровне работы туристических организаций. Если туристическая фирма каким-либо образом не выполнила свои обязательства, обманула своего клиента или предоставила не тот тур, который был обговорен, турист может подать соответствующую жалобу на действия фирмы или её сотрудников. Эта жалоба может быть направлена на стадии досудебного решения вопроса или уже после направления в суд иска о защите прав потребителей. Срок рассмотрения жалоб по закону составляет тридцать дней, поэтому не стоит затягивать с подачей жалобы. В настоящее время существует три государственные структуры, в которые можно обратиться с жалобой на действия туристической фирмы: Роспотребнадзор, Министерство туризма и прокуратура. Поэтому при подаче жалобы необходимо не только изложить суть претензии, обоснования незаконности действий турфирмы и указать информацию о себе, но и дать сведения об адресате, то есть, в какую структуру адресуется данная Жалоба на турфирму. Для подачи жалобы гражданину необходимо сообщить о нарушении его прав в соответствующую структуру, которая будет проверять работу данной фирмы. При этом стоит отметить, что при рассмотрении жалобы не идёт речь о возмещении убытков, поскольку структуры власти лишь оценивают законность работы фирмы. Для возмещения и компенсации туристу стоит обратиться с иском в суд. Поскольку в суде будут заданы вопросы, обращался ли истец в соответствующие органы для защиты своих прав, не стоит пренебрегать этим моментом и обязательно подать жалобу на туристическую компанию. Поэтому, если результаты работы данных структур будут положительными, следует взять соответствующие документы и обратиться в суд с иском о возмещении убытков.

Наша юридическая компания всегда готова оказать вам соответствующую помощь по решению возникших споров или вопросов. У нас вы можете получить профессиональную консультацию специалиста, или нанять адвоката для представления вас в суде.

Опишите свою ситуацию и получите квалифицированную юридическую помощь прямо сейчас!